Sitemizden satın almış olduğunuz bir ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Merkez Kuledibi, Turgay Ciner Cd. NO:15/B, 08600 Hopa/Artvin  adresine yazılı bildirimde bulunarak  0531 497 55 55 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak ya da info@ozerlerkomurculuk.com mail adresine mail göndererek de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren 10 gün içinde faturanızın altında bulunan iade bölümünü doldurarak faturanızla birlikte firmamıza teslim ederek iade edebilirsiniz. Ürünle birlikte faturanızın iade bölümünü doldurarak ilgililere teslim etmeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünün bedeli teslimat masrafları da dahil 14 gün içerisinde tek seferde kredi kartınıza geri ödenecektir.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturayı iade nedeninizi belirten bir dilekçe yazmanız gerekmektedir. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda promosyon veya kampanya şartları ortadan kalkar. İade edilmeyen ürün için promosyonsuz fiyat uygulanır.

Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir.