Sipariş ve teslimat boyunca izlenmesi gereken yol şu şekildedir:

Sipariş 1Öncelikli olarak talep edilen kömür cinsi hakkında detaylı bilgi ve fiyat konusu görüşülüp, sipariş üzerinde anlaşıldığı takdirde, sipariş talep formu tarafımıza ulaştırılmalı ve sözleşme taraflarca onaylanır

TeslimatTalep edilen kömür cinsi ve teslimat tarihi sözleşme üzerinde belirtildiği takdirde doğal koşullar saklı kalmak üzere teslimat tarihinde gerçekleştirilir. Sipariş sözleşmesinde belirtilmeyen teslimatlar, sipariş tarihi üzerinden en geç 48 saat süre sonunda teslim edilir.